MMO 在中国早已占据重要地位，社交也是 MMO 游戏的重中之重。本期真镜阁，腾讯互娱光子工作室群游戏策划 Lake 将和大家探讨构建该品类社交体系时需要了解的点、线、面。
一、社会制度定义
首先我们来简单回顾一下游戏社交体系的定义，一般是指玩家在从事游戏体验时，相互接触、沟通、交流的行为总和。通俗地说，就是在虚拟世界中通过游戏与他人建立联系，构建起一大套点对点、点对面、面对面、人对人之间的社交关系。
1. 典型游戏社交生态系统介绍
纯异步社交系统：部落冲突卡牌游戏的玩法构建的是异步竞争与合作的社交关系。攻打对方基地是异步竞争，部落内部互相赠卡则是玩家间的异步合作。异步社交行为在动作类卡牌游戏的设计中被广泛运用，主要是为了构建玩家间的弱社交关系，强化卡牌价值养成体验。
异步合作+同步竞争的社交系统：皇室战争卡牌玩法，玩家可以实时进行异步竞争合作。通过匹配，可以在世界各地寻找对手，实时进行PVP战斗，建立竞争关系。玩家可以进入部落交换卡牌，与部落中其他玩家异步互动，完成异步合作。
提供同步在线社交体验：以梦幻西游手游为例，梦幻目前非常注重MMO中玩家之间的同步社交体验，以核心战斗为基石，以社交关系为框架，构建点对点、点对面、面对面、人对人的社交关系，并通过设计相应的玩法来巩固所形成的社交关系网络。
基于线下社交关系，反哺游戏内的社交积累：也就是《王者荣耀》提供的社交系统。竞技游戏本身的社交行为是在单场战斗内部产生的，战斗结束，社交场景结束，社交关系到此结束。外部系统是聚合已有社交关系的平台。借助微信、QQ带来的优势，王者荣耀可以将游戏过程中本应构建的社交生态，转化为基于熟人社交的游戏体验方式。这体现了社交工具对游戏本身的强大影响力。
2. 典型社会制度的优缺点
第一：纯异步社交系统。这种系统多用于卡牌类游戏，玩家需要横向和纵向收集并养成卡组，养成之后需要在PVE和异步PVP中验证养成成果。这类卡牌游戏的核心乐趣在于组建不同的卡组应对不同的战斗，玩家通过搭配卡组即可完成卡牌之间的配合，无需与其他玩家发生社交行为。这是由游戏本身验证数值养成的核心玩法决定的。在牺牲同步社交体验的基础上，提升玩法体验的流畅度和沉浸感。
第二：异步合作、同步竞争的社交系统。该模式多用于以1V1核心玩法的PVP游戏，玩家无需与他人合作即可体验游戏的核心战斗。该类游戏可以为玩家提供及时的冲突体验，与他人战斗乐趣无穷。但冲突过后，无法在游戏中沉淀有效的社交关系。该类游戏对于玩法提供的乐趣和刺激感要求极高，也很难形成自身的社交壁垒。最主要的壁垒就是游戏的玩法和美术效果。
第三：以同步社交为主打的MMO社交系统。同步社交系统带来一个很明显的优势，就是社交关系沉淀的效率。玩家在同步游戏过程中产生的社交关系可以快速沉淀，形成全方位、多层次、广泛的社交矩阵。同时，相较于异步社交沉淀的社交关系，同步社交在关系深度上的探索更深。不过同步社交也有自己明显的问题，组队难度高，玩家无法在短时间内获得与自己匹配的队友，要有一段延迟等待的时间。
第四：线下社交关系反馈到游戏的社交系统。这类社交系统主要由两个方面构成，第一是游戏类型，这类游戏需要短时间内容易上手，单位时间内有足够多的乐趣，需要在游戏中相互配合，一般来说游戏搭建，是比较考验操作的竞技类游戏。第二是需要导入强社交关系，在玩法开始前就将玩家的线下社交关系导入到游戏中。
2.MMO游戏社交系统重点
在讨论这样的问题之前，我们首先要搞清楚社交工具和社交体系之间的关系。以微信为例，表面上看，微信代表的是熟人社交体系，构建了基于即时通讯的熟人社交生态。如果细细分析，如果把所有的人都排除在微信之外，微信能承担起社交关系吗？答案当然是否定的。人才是构建社交关系的核心主体。
进一步思考，当微信抛弃了即时通讯功能，它还能构建熟人之间的社交关系场景吗？它还能及时响应身边好友的需求吗？答案是否定的。再思考第三步，当熟人之间不再有联系交流的需求，抛弃其社交属性，微信还能普及到现在这个地步吗？答案当然是否定的。因此，我们可以推导出一个狭义的社交生态的公式，即社交生态=社交工具+社交场景+使用社交工具的人。
要理解这个问题，我们先回到MMO游戏本身，看看构建社交生态需要做什么，也就是打造社交工具、构建社交场景、在MMO游戏中连接人与人。如果我们理解了MMO游戏的社交本质，我们就会非常清楚在游戏中我们需要做什么。
注意，这里还有雷区，一定要避免为了做社交而做社交。MMO社交的本质是建立在核心体验之上，通过系统和玩法设计，一方面满足社交需求，另一方面创造社交需求。通过需求构建社交生态，与核心体验是相乘的，需要配上社交的翅膀，才能放大核心体验的乐趣。按照以上原则，我们在MMO游戏中需要做到以下几点：
1. 构建社交场景
这里主要讲社交相关的核心体验，也就是玩法的构建，培养和验证的过程这里就不讨论了。
1）构建与核心体验相关的社交场景
游戏最核心的社交场景，就是有数值验证的难度玩法，也就是在战斗中建立社交关系。从我们现实生活中来看，关系好的个人或者团队，往往都为了同一个目标而努力过。而如果把这种场景类比到游戏中，就是需要玩家努力才能完成的目标，也就是需要团队合作共同挑战的高难度战斗。因此日常难度战斗的设计，可以构建出形成社交关系的游戏场景。
同时针对已有的社交关系，通过难度挑战玩法发放稀有数值奖励道具，引导玩家不断参与难度挑战玩法，从而形成稳定的社交关系。以 Fantasy 为例，为了构建团队内部的社交关系，设计了 5 人日常和周度难度挑战；为了构建团队之间的社交关系，设计了 10 人月度难度挑战；为了构建帮派内部的大群体社交关系和帮派之间的社交关系，设计了基于帮派的 SLG 玩法，形成了较为完善的嵌套社交模型。
2）探索玩家的隐藏需求
玩家除了通过玩法构建社交场景外，还有天然的社交需求，这些需求基于人性和直觉，基于人的社交属性而产生，主要有以下几种：
为了支撑上述社会关系，我们设计了对应关系系统、师徒系统、好友系统、空间系统、结拜兄弟系统、社区系统和帮派系统来沉淀社会关系，希望生成一个嵌套的社交体系。
在：
总结一下：所有的社交关系都需要相应的玩法支撑，才能形成或者说稳定的嵌套社交关系。这样的嵌套关系会让整个系统更加稳定，不会出现其中一条社交链断裂，导致整个社交关系断裂的情况。
2. 创建社交工具
1）构建聚合平台
基于玩法的自动组队系统，玩家可以通过该系统找到参与该玩法的其他玩家。
固定战队招募平台：基于大数据算法，系统主动向玩家推送。
兴趣小组：通过大数据算法，筛选出对应玩法的野人，聚合到同一个频道，提高即时组队效率。
打造KOL图文分发渠道和视频内容二次分发渠道，形成深广分发渠道，类似微博。
打通直播与游戏内内容分发，将直播制作的精彩短视频通过空间系统在游戏内分发，打造视频内容矩阵。
通过帮派场景、频道以及对应的帮派玩法，将多名玩家、多支队伍聚合在帮派体系中。
5-10人的家庭关系，是结拜兄弟体系的聚合平台，也是社会关系的延伸。
2）搭建沟通平台
3.社会制度的维护
当我们在游戏中创造社交场景、搭建社交工具、连接人与人时，就已经完成了社交建构的第一步，即两人之间形成了社交关系。以现实生活中的玩家为例，有 A/B/C 三人，其中 A 与 B 是好友，B 与 C 也是好友。当 B 设置社交游戏，并邀请 A 与 C 时，就意味着 A 与 C 在 B 设置的社交游戏中相识，两人之间形成了友谊。
上述过程类比社交关系建立的公式。社交场景是我们聚集的场地，社交工具是我们的好友以及场地提供的消费内容，社交关系则是A和C成为好友。A和C成为好友之后，如果两人之间没有交集，随着时间的推移，两人的关系也会断裂。这时候，我们就需要设计相应的玩法，来维系两人之间的社交关系。
1. 建立合作游戏玩法
这里设置玩法的主要目的是通过系统为社交群体建立任务目标，通过玩家的共同努力完成目标，获得相应的玩法奖励，主要方式为奖励引导。
1）设计每日情侣问答、情侣任务等感情培养玩法；
2）为学徒设计日常任务，加强学徒之间的关系；
3）针对友谊，我们设计了礼物赠送、友谊等级、玩家之间互相留言等嵌套设计，以巩固友谊；
4）设计头部KOL空间体系，方便KOL认证及内容分发，巩固点对点关系；
5）针对有社交关系的5人小团伙，我们通过奖励引导设计高难度挑战玩法，在高难度挑战过程中需要团队成员之间相互沟通、配合，巩固5人小团伙成员之间的社交关系。
6）针对5-20人的小团设计结拜、社区玩法，并相应设计结拜任务，通过玩法巩固小团伙的社交关系。另外还需要设计10人挑战副本，建立和巩固团队间的社交关系。
7）设计多组队社交关系的帮派系统，将核心价值投入帮派系统，让玩家获得技能养成的乐趣。围绕帮派打造团体PVE爬塔或地宫探索等多组队玩法，构建玩家帮派间交流的战斗场景，巩固20人以上大团伙的社交关系。
2. 创造竞争性玩法
这里的玩法设计是希望实现各个玩家圈层之间点对点、线对面的联动。基于以上原则，我们应该提供能够形成竞技玩法的PVP玩法：
1）PVP帮派战争玩法：激化两个帮派之间的矛盾，制造冲突，通过冲突确立帮派目标，加强帮派内部的社会关系。
2）PVP天梯玩法：通过天梯挑战建立世界排名，各服务器玩家争夺排名，从而引发战斗冲突。为了实现这一目标，在团队内部建立了明确的对外竞争关系。
3）PVP锦标赛玩法：主要是为了打造顶级玩家的曝光渠道，创造队伍之间的竞争，以及队伍内部的合作，共同夺得冠军。
结论
以上是我个人对于整个社交生态构建的思考游戏搭建，MMO作为一个门类，核心特征之一就是多人，也就是社交属性，社交生态的构建也关系到整个游戏的长远运营，希望本文能帮助沉淀构建社交矩阵的方法论，为大家提供一些启发。
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