20 款手游未成年人保护测评报告:QQ 生态治理引关注,蛋仔派对、我的世界表现良好

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10月26日,消费者日报发布20款手机游戏未成年人保护测评报告。

测评小组发现,在实名认证过程中,使用购买的QQ账号的未成年人,可以通过使用账号原主人的身份信息,跳过《王者荣耀》注册阶段的实名认证流程。

今年以来,QQ在未成年人保护方面多次出现问题,引发社会公众对QQ生态治理的高度关注。

20款手机游戏未成年人保护测评报告发布

报告指出,评测团队选取了《蛋蛋派对》《我的世界》《王者荣耀》《和平精英》等20款手游,主要围绕实名认证、社交保护、平台不保护等问题进行了模拟测试,并根据游戏表现进行评分和排名。结果显示,《蛋蛋派对》得分93分,《我的世界》得分90分,均表现不俗。

《王者荣耀》和《和平精英》均为QQ系统内部游戏,有自己的身份信息数据库,不过如果遇到购买的“认可”账号,两款游戏的实名认证措施将彻底失效,所以两款游戏的评分会略低一些,处于第二梯队。

三线游戏基本都有一两个扣分点,比如游戏内是否有方便、顺畅的客服入口。

第四级游戏在未保护措施方面表现较差,还存在绝大多数测试游戏中未出现的问题,例如《会说话的汤姆快跑》和《植物大战僵尸2》等游戏中嵌入了硬广告的游戏。

QQ存在漏洞:未成年人可绕过游戏实名认证

对于未成年人来说,在游戏注册阶段进行实名认证、接入防沉迷系统是最直接、最有效的保护方式,也是大多数游戏未成年人保护措施实施的前提和基础。

为有效解决未成年人沉迷游戏问题,保障未成年人权益,“830新规”要求各游戏企业均需经过实名认证,并将十八岁以下未成年人纳入特定的防沉迷体系。

测评结果显示,20款游戏均设置了实名认证窗口,未成年人认证成功后将接入防沉迷系统。部分游戏在实名认证基础上更进一步手游,增加了监护人知晓的环节。

然而近年来,在未成年人防沉迷措施不断更新的同时,转卖无需实名认证的“批准”账号的行为却愈发猖獗。

为了深入了解相关问题,评测小组以玩游戏为借口联系了淘宝上的商家,并购买了QQ号码进行测试。

经核查发现,未成年人使用购买的QQ号登录游戏时,可以利用原账号主人(成年人)的实名信息,绕过实名认证流程。

以《王者荣耀》为例,评测团队利用QQ钱包的实名认证,将同一个12周岁未成年人的身份信息分别输入到购买的QQ账号和新创建的QQ账号中(未通过任何其他方式进行实名认证),然后逐一登录游戏。

(图:在规定游戏时间外用新创建的账号登录《王者荣耀》时,会弹出健康系统,并且无法登录)

(图:在指定游戏时间之外手游,使用购买的账号登录《王者荣耀》不受任何限制,且登录成功)

审核人员发现,这些“获批”的账号在出售前已通过其他渠道录入了成年人身份信息,且其优先级高于QQ钱包实名认证(相当于游戏入口实名认证),可直接绕过新注册用户的实名认证流程。

(图:购买的账号在QQ钱包被未成年人认证后,通过腾讯成长守护公众号调取成年人(账号原主人)的实名认证信息,形成“一个账号两个身份”的局面)

此外,评测团队还发现QQ账号可以做各种用途,比如上文提到的“已获批准”的账号,可以毫无阻碍地登录《和平精英》等设有QQ专属频道的游戏。

(图:使用购买的账号在《和平精英》创建初始账号时弹出的窗口,身份信息显示已经录入系统,确认无误后即可直接登录,无需实名认证)

QQ作为年轻用户群体庞大的应用,

然而,保险中存在许多漏洞

公开资料显示,QQ已有24年历史,堪称互联网化石级产品,在年轻人市场一直拥有巨大人气。

2019年,腾讯发布《00后社交行为数据报告》显示,2018年第三季度21岁及以下活跃用户同比增长16%,第四季度同比增长13%,QQ会员中一半是00后年轻人,每天发的帖子中67%也是00后发的。

直到现在,年轻人对于QQ的热情依然没有减弱,根据2022年第三季度财报,QQ移动端月活跃账户数达5.74亿,较2021年第三季度的5.737亿增长0.1%,较2022年第三季度的5.687亿增长1.2%。

QQ作为聚集大量青少年的平台,不仅具有经济、娱乐价值,还承担着文化传播等功能,还必须努力为未成年玩家的健康成长负责。

不过今年QQ却多次引发关注:

今年7月,上海警方以一起裸聊敲诈案线索入手,深挖破势,成功捣毁一个为网络“裸聊”敲诈犯罪提供社交软件账号的黑灰产业团伙,抓获犯罪嫌疑人11名。公安机关发现,该团伙在三个月内,创建QQ账号近17万个,售卖5万余个,获利逾百万元。该团伙还在全国范围内实施网络“裸聊”敲诈勒索案、网络诈骗案770余​​起。

9月13日,国家网信办发布消息称,近日,针对腾讯QQ平台“小世界”板块存在大量淫秽色情等违法信息,危害未成年人身心健康的问题,国家网信办责成广东省网信办依法对腾讯公司相关负责人进行约谈,并依据《未成年人保护法》第127条作出行政处罚,责令暂停“小世界”板块信息更新30日,没收违法所得,并处罚款100万元。

在《消费日报》上周发布的手游欠保测评报告中,QQ被发现游戏存在实名认证漏洞,未成年人可以通过购买QQ账号绕过防沉迷系统,作为拥有大量未成年人用户的平台,QQ需要高度重视这一问题,及时堵塞漏洞,真正把保护未成年人的政策落到实处。

•结尾•

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