提升游戏体验:官方社区搭建与用户活跃度的关键策略

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在游戏社区中,用户活跃度指数至关重要,因此在必要的情况下,我们会将指数进行转化,以丰富的内容形式促进用户活跃度;作为垂直社区,我们可以通过聚集和培养一批游戏KOL,建立用户之间的紧密联系,从而提升游戏体验。其次,作为社交平台,社区还具备社交互动功能,可以吸引更多的潜在游戏玩家加入,形成良好的口碑效应。

本文从官方游戏社区的角度来看待社区建设。一般官方社区以游戏内嵌社区为主,为用户提供高效的官方信息传递渠道。社区内的内容和服务由平台内部运营团队完成,负​​责向社区成员推送相关内容游戏搭建,并根据需求调整内容和服务的发布量。作为官方直营的社区,用户发布的内容可以由运营人员主动管理,客服也能快速响应用户反馈的游戏异常。

以短论坛产品为例:游戏论坛分为官方版块和用户版块。

1、官方版块可以重点关注:游戏介绍(剧情、人物、装备、NPC等)、游戏更新、游戏指南、福利活动、建议反馈等。

2.用户板块可以为:二手交易、团建交友、新手求助、设备适配、聊天互动、问答等。

游戏社区的建立能带来什么样的帮助?

本文总结了以下几点:

1. 对比赛裁判的价值

(1)保留可行资产

游戏常见的核心评价指标包括日活和游戏渗透率,对应游戏社区的日常生活和游戏活动。其他衡量标准还包括月活、人均在线时长、人均访问频次、发帖数、互动量等。这些指标要根据不同的业务目标制定。

通过这些活跃指标游戏搭建,我们可以直观的感受到游戏带来的口碑效应,即某个玩法是否受欢迎,同时可以观察到该玩法在社区中的关键词密度,玩家讨论该玩法的占比等。

(二)提供高效政府信息输出渠道

我们可以在官方社区中放置一些与活动相关的介绍信息或者攻略,当用户需要时,只需要停下当前游戏进程,通过游戏中的社区入口查看,然后返回游戏即可参与活动。活动讲解的路径大大缩短,用户对活动内容的记忆度极低,社区在用户心目中的重要性也得到了提升。

(3)降低用户流失率

为什么要打造游戏社区?因为社区的存在可以有效避免用户的直接流失,从而提高用户体验和忠诚度。社区的互动方式可以为用户带来价值,帖子的点赞和评论可以激发创作者的创作热情,社区还可以引导游戏话题产生更大的热度,吸引用户主动互动,提升用户留存率。

2. 对玩家的价值

(1)工具的价值

通过游戏社区,玩家可以快速了解游戏的背景、剧情、人物等,新玩家可以快速了解自己需要做什么,此外游戏相关的攻略、福利活动等也为玩家提供了更多的帮助,带来了更好的游戏体验。

(2)情感价值

从某种程度上来说,社区是一种另类养成类游戏,你可以逐渐成长游戏中的NPC,并在这个过程中结识很多游戏好友,就像是自己的另一个身份。社区提供了一个情感表达的场所,玩家可以通过在社区发帖互动来表达自己的情绪,找到更多志同道合的用户。

社区这个产品形态一直存在,是因为人们一直都有表达、探索、接收信息的心理需求。如何让游戏社区更好地服务用户、与时俱进,是每一个社区从业者必须思考的问题。我们一起来探索吧~

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