4月28日，江苏省消保委公开叫停网易、腾讯、抖音、虎牙等16家企业，要求相关企业针对游戏充值、直播打赏等问题开展自查。
近期游戏，未成年人因充值打赏等网络投诉数量成倍增长。以江苏省为例，2020年一季度共收到未成年人网络游戏投诉425起，较去年同期增长460%。充值的未成年人中，最小的仅3岁，充值金额高达7万元。投诉主要集中在未成年人充值易退款难，家长无力追回高额充值金额等问题上。
为此，地方有关部门对部分手机游戏APP、直播平台APP进行了体验式调查，发现不少未成年人无需游戏账号即可登录，以游客身份登录后仍可进行购买，无需进行实名认证。
除了游客模式，部分未成年人还进行了实名认证，国家相关部门也对此类用户做出了相应限制。但调查人员发现，并不是所有游戏都做到了这一点，部分游戏单次充值金额高达648元。
同时，不少游戏公司基于第三方实名认证，简化游戏本身的实名认证设置，使未成年消费者可以非常轻松地通过微信、QQ、邮箱等方式登录游戏，为其长时间玩游戏、过度充值提供便利。
更可怕的是，部分手机游戏APP充值时会直接跳转到微信、支付宝等第三方平台支付，无需验证，让未成年人更容易消费游戏。这导致不少未成年人在家长不知情的情况下，因为知道密码游戏，直接通过手机商城下载游戏，然后跳转到第三方平台支付的案例，增加了未成年人消费的可能性。
在调查手游充值体验的同时，江苏省消保委还对9家直播平台进行了调查。国家网信办为防止青少年沉迷网络，推出直播平台青少年模式。但调查发现，部分平台青少年模式名存实亡，部分平台即使在填写未成年人年龄信息后，系统也不会自动跳转青少年模式。以TT语音为例，无论是普通模式还是青少年模式，都设有青少年交友板块。
在打赏过程中，工作人员发现，单次打赏会有连击提示或自动检查打赏次数，打赏成功后主播会通过言语诱导用户继续打赏。这些现象意味着，在家长监管放松的情况下，孩子可能接触到不适宜的内容，也可能在某些平台上进行不理智、冲动的消费。年幼的孩子在不了解页面内容的情况下，更容易进行盲目消费。在登录和支付方式上，直播平台与手游类似，有些平台充值、支付时甚至不需要密码。
为此，江苏省消保委约谈了16家相关企业，截至发稿，相关APP的问题均已得到整改。记者了解到，充值容易退款难，部分平台甚至以格式条款的形式免除自身责任。
这为青少年沉迷网络打开了方便之门，不仅给家庭造成经济损失，也使青少年更容易形成扭曲的金钱观和价值观。
综上所述：
对于我们成年人来说
在我们长大之前，父母因为忙就把我们扔进游戏中。
长大以后，我们因为孤独而投入游戏。
游戏对生活的加入不容忽视
但理性游戏的消费理念需要重视
玩游戏可以给我们的生活带来快乐
但这不是唯一方法
为了我们的孩子
各位家长，请好好照顾自己的孩子。
企业要用心！做好产品
否则
对于优化不足的在线娱乐产品
该产品应下架
是时候做出改正了！
▼
