从 Facebook 到 SnapChat,海外社交媒体开放之路:讨好开发者与用户数据保护的博弈

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正如我们三年前努力取悦用户一样,今天我们将同样努力地取悦开发人员。

上个月,社交平台 SnapChat 还发布了开发者工具包 Snapkit,通过 API 接口,开发者可以在 SnapChat 上连接各种第三方应用、使用 SnapChat 登录应用,以及使用 SnapChat 的相机和表情包 Bitmoji。

同时,为了diss老对手Facebook,SnapChat还特意表示将严格保护用户数据,禁止应用程序调用用户好友列表、禁止持续追踪用户数据等。

不过在Facebook上,开发者界面和工具更加完善,增加了支付工具、AI能力、营销自动化等辅助工具。

从Facebook到SnapChat,海外社交媒体纷纷开放API和各类开发工具包吸引开发者,国内流行的小程序/轻应用也类似这种模式。

当前国内外流行的“轻应用”模式到底好在哪儿?

海外社交媒体上的应用开发与中国的轻应用有很多相似之处。两者都具有可移植性的特点,无需安装或注册,随时随地都可以使用。同时两者都依赖巨大的流量入口,比如微信、Facebook、Snapchat等社交媒体,或者百度、UC浏览器等搜索入口。两者都通过保证自身平台的大量用户来吸引开发者,然后让开发者开发各种直接服务,丰富平台的功能。

直接服务的丰富性对平台来说至关重要。

例如对于微信、Facebook等有支付入口的平台,直接服务的丰富程度是决定移动支付活跃度的重要因素之一,用户在平台服务上进行购买时,会自然而然地选择平台提供的支付方式,这可以开拓未来的金融服务版图。

还有一点就是,平台直接上线可以绕过应用市场的限制,达到几乎一样的效果。之前我们经常说微信小程序让苹果如临大敌,因为相比于AppStore复杂的审核流程,小程序提供的环境理论上更加灵敏和友好。绕过应用商店体系意味着应用商店排名、移动广告等成熟的商业生态可能会被重新洗牌。

当然,更重要的是为用户提供更加丰富、便捷的功能,让用户的所有需求都能被平台满足,从而将用户牢牢锁定在一个生态系统中。

一个承载着诸多期待的轻量级应用怎么会变得毫无用处呢?

一个值得思考的问题是,轻应用的概念在中国由来已久。2010年,创新工场投资了一家叫雷游科技的公司,该公司当时的宣传口号是“第一家专注于HTML5开发的公司,专注于移动设备的网络游戏开发”。等到2016年,当张小龙提出小程序概念,引发开发热潮时网络游戏开发,这家公司已经转型了。

我们必须承认,轻应用、小程序虽然在今天已经不能称之为无用,但却并未达到当年人们对它们的期望。

轻量级应用到底出了什么问题,导致了现在的局面?

其中一个主要原因是人们对轻应用的期待过高。绕过应用商店、无需下载确实对用户有吸引力,但即用即用、缺乏主动唤醒路径的现实确实难以让用户留存。要求这样的轻应用重现手机应用刚上线时的威力,有点过分。

第二个原因是,中国移动互联网已经发展得相当成熟,线上线下的移动应用生态已经比较完备,这最终导致轻应用在使用价值上并不稀缺:在线上使用时,大部分移动应用已经可以满足用户所有需求,而线下使用时,它们往往与微信公众号、移动支付二维码等功能重叠。

这也是为什么轻应用如此重视开发者的原因——轻应用到底有什么用网络游戏开发,只有开发者才能解决。

最后一个原因是平台除了流量和入口之外,并没有给开发者提供更多的支持。这与海外平台形成了鲜明的对比,Facebook、Snap提供的各种套件、工作室都在不断向开发者释放工具力量,特别是在AR方面,提供了丰富的模板和贴纸,只需要教开发者如何开发就可以了。

但国内平台在这方面表现得非常糟糕。以小程序为例,消息一出,市场上就出现了大量“小程序教学培训”,可见行业对于学习小程序开发的热情很高。相反,微信本身却有些冷漠,并没有给开发者提供太多有力的支持。

综合考虑多种原因,虽然中国的轻应用起步很早,但是当时其他产品模式没有生存的空间,平台也没有提供太多有力的支持,最终导致了现在积贫积弱的局面。

开始分流:轻应用下半场是无用肋骨的反击

但这种情况正在以明显的速度发生变化。

如果从2010年所谓的第一家HTML5开发公司算起,到今天整个网络环境和平台特性都发生了变化。我们的手机性能越来越强大,网络连接速度越来越快,可以运行越来越复杂的轻量级应用。同时平台也在不断积累自身的能力,让这些能力成为有利于轻量级应用开发的工具,比如:百度、腾讯的AI技术,阿里的信用体系,小米和华为的UI等等。

未来中国的光应用可能会向几个方向发展:

技术流程

所谓技术流,就是平台赋予开发者更多的技术能力,尤其是AI技术能力。百度、腾讯等技术积累相对雄厚的平台,极有可能朝这个方向发展。其实在此前的百度AI开发者大会上,智能小程序的部分功能就已经被曝光。让轻应用开发者比移动应用更早获得AI能力,更有可能开发出跳出移动应用固有模式的产品。

数据流

数据流指平台为开发者积累和挖掘数据的能力,最典型的例子就是阿里的征信体系。涉及金融、支付、企业服务等的平台更适合走这条路线,通过提供数据挖掘的结果和模型,解决更多B端应用场景或者线下应用场景的需求。比如:结合地图软件的交通大数据,用户可以在车站扫码查看拥堵指数等。

交通流

流量指的就是那些依然为轻应用开发者提供流量扶持的平台。从目前的情况来看,不难看出这种思路未来很有可能会被边缘化。走向这种思路的公司,很可能是像小米这样占据手机UI入口的公司。这些平台通常都有手机应用商店的布局,轻应用对它们来说只是无害的补充。

如果我们也俗套地把中国的轻应用分为上半场和下半场,那么轻应用的上半场一定极其无趣,希望即将到来的轻应用的下半场能带来一些精彩。

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